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從“煎餅好吃才是王道”看企業網站的用戶體驗
www.228084.live    2014-01-27 12:46:13   來源:飛揚動力    瀏覽次數:7058

百度百家上作者紀中展揭示,互聯網思維煎餅店黃太吉店面相對于周邊的肯德基、永和等店比較冷清,確實和我之前所見的文章大相庭徑。其作者老紀關于此事在他的微信朋友圈里求教朋友們,2天時間總共收到了490多條回復。老紀挑選了一些神回復在此:

1、黃太吉關鍵是不好吃,再多的營銷和思維也沒用;

2、再互聯網,產品都要被廣大接受同時可持續否則就是過路客;

3、沒有好產品總歸曇花一現;

4、再多的互聯網思維也要回歸產品本質,口味價格位置;

5、光有概念和營銷還是不行的,產品和服務才是本質;

6、因為他的味道真的不如煎餅攤;

7、好產品才是硬道理,光會營銷只能忽悠一陣子;

8、黃太吉的東西體驗過,很一般,更多的是慕名來體驗,經不起推敲;

9、琢磨用戶心理太多忘了滿足心理需求;

10、因為產品本身,我帶娃吃過,他是個不挑嘴的孩子,但吃了一半后不肯吃,最終買了賽百味永和好利來肯德基星巴克都讓他念念不忘,如果黃太吉也有哪怕一樣,大概就不會這么冷清了;

11、吃過一次,再不去第二次,因為你終究吃的是食物,而不是宣傳;

12、再互聯網思維,也需要企業要用心去經營品牌和創造自己的價值符號;

13、何謂互聯網思維,如果僅僅依靠人為的制造話題以及人為的制造曝光吸眼球,終究會曇花一現;

14、概念不如味道來得實惠;

15、所有的營銷都是手段,最終還是產品決定一切;

16、(1)永和肯德基好利來受眾基礎是廣大人民群眾;(2)老百姓不要也不懂互聯網思維,注重實惠;第一次被吸引去吃黃太吉的,多數是出于好奇心吧;從一家店擴張到四家店,腳步是不是太快了;老板四處演講,出書,電視臺電臺頻頻出鏡,心思不在經營上啊。

這些回復實際上總結起來就一條,用戶體驗是第一位的,產品好是一切的根本,其他的都是浮云,這就解決了我對黃太吉顧客少于其他店鋪的疑問,原來是用戶體驗和產品出現了問題,而不是互聯網思維不靈了。在過去很長一段時間里,黃太吉是用互聯網思維改造或者顛覆傳統行業的一朵奇芭啊,怎么名氣這么大卻比傳統行業差得不是一點半點啊。這讓老紀不僅開始思考互聯網思維,以及整天把互聯網思維掛在嘴上,還有那些被貼上互聯網思維標簽的那些人們。

以上文字節選自老紀的文章《黃太吉不是互聯網思維產物:煎餅好吃才是王道》,飛揚動力的小編倒是最近沒去過北京,不太了解實際情況,只知道黃太吉這一顛覆性的煎餅現在在網絡上很火。假設老紀的文字真實可信,黃太吉是應該反思了。

回到網站建設行業,我倒是覺得以上文字對企業建站來說也是同樣道理。現在很多企業主做網站就是人云亦云,沒自己的思維,做個門面掛在網上,除了自己覺得好偶爾瀏覽一下再無他人查看。一個沒有自己核心內容的企業網站毫無意義。有的企業主如太原愛衛消殺甚至連企業簡介也不會寫,說找幾個同行的產品圖片、看看他們怎么弄的就怎么弄。這樣的企業主也不想花點時間整理整理,就讓做網站的人員自己去寫。對待自己的企業簡介都如此,這網站將來會好嗎,會有用嗎會給企業帶來一定想效益嗎?答案可想而知。企業網站上沒有對用戶有價值的內容,別人怎么找的到,即使找到你網站最后也是憤憤離去。

不以用戶為中心的企業網站、沒有互聯網思維的企業網站、用戶體驗很差的企業網站,到頭來都是死路一條。


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